『我恨你！你根本不懂我！』13歲的女兒甩上房門的那一刻，淑芬覺得自己的心被撕裂了。
她是個盡心盡力的媽媽，每天早起做早餐，下班趕回家陪讀，週末安排各種才藝課。她不明白，為什麼孩子會說出這麼傷人的話。
『我一直以為，給孩子最好的就是安排一切。』淑芬在諮詢中說，『但我從來沒問過她想要什麼。』
在癒見心林的親子關係測評中，淑芬發現自己的『控制型教養指數』高達85%，而『情感接納指數』只有23%。這個數據讓她震驚。
改變從『閉嘴』開始。她學會了在女兒說話時不打斷，不評價，不解釋。剛開始很難，她常常話到嘴邊又吞回去。但慢慢地，女兒開始願意跟她說話了。
三個月後，女兒在母親節卡片上寫著：『媽媽，謝謝你開始聽我說話。』淑芬說，那是她這輩子收到過最好的禮物。